Online
DỊCH VỤ iCALL - XỬ LÝ ONLINE
Với những lợi ích cụ thể:✅ Không bị giới hạn vị trí
✅ Gọi ngay - Sửa ngay
✅ An toàn - Bảo mật
✅ Chi phí hợp lý
THÔNG TIN VỀ DỊCH VỤ
Tất cả lỗi/sự cố/hướng dẫn cài đặt hệ điều hành, các phần mềm thông dụng và chuyên dụng
Hỗ trợ chẩn đoán lỗi online cho máy tính, cho hệ thống mạng, thiết bị văn phòng…
QUY TRÌNH XỬ LÝ:
GIÁ DỊCH VỤ:
1./ Online
| Loại dịch vụ | Đơn giá | Mô tả dịch vụ | Phụ trách |
| 1 | 165.000 vnđ/lần/máy Từ máy thứ 2, giá 110.000 vnđ/lần/máy Từ máy thứ 3, giá 88.000 vnđ/lần/máy |
- Xử lý lỗi trên hệ điều hành Windows, các phần mềm thông dụng - Cài đặt các phần mềm cơ bản; - Cài đặt, khắc phục lỗi các thiết bị ngoại vi (máy in, máy scan, webcam…) - Cài đặt các phần mềm học trực tuyến - Cài đặt, xử lý sự cố email, sử dụng internet - Hướng dẫn kỹ thuật sử dụng cơ bản máy tính - Thời gian xử lý trong khoảng 1 giờ - Dùng phần mềm Remote đến máy khách hàng (*) Hệ điều hành Windows và phần mềm cơ bản |
iCall Service (1) Không giới hạn vị trí địa lý khi sửa chữa (2) Gọi ngay, sửa ngay, sửa nhanh |
| 2 | 250.000 vnđ/lần/máy Từ máy thứ 2, giá 195.000 vnđ/lần/máy |
- Xử lý lỗi trên hệ điều hành MacOS, các phần mềm thông dụng - Cài đặt các phần mềm cơ bản cho máy Mac - Cài đặt các phần mềm đồ họa, media trên máy tính hệ điều hành Windows; - Thời gian xử lý trong khoảng 2 giờ - Dùng phần mềm Remote đến máy khách hàng (*) Hệ điều hành MacOS và các phần mềm đồ họa trên Windows |
|
| 3 | 330.000 vnđ/lần/máy Từ máy thứ 2, giá 265.000 vnđ/lần/máy |
- Cài đặt các phần mềm đồ họa, media trên máy tính hệ điều hành MacOS - Hướng dẫn kỹ thuật sử dụng cơ bản máy Mac - Thời gian xử lý dự kiến trong khoảng 3 giờ - Dùng phần mềm remote đến máy khách hàng (*) Các phần mềm đồ họa trên hệ điều hành MacOS |
|
| (*) Máy tính khách hàng có internet và khách hàng đồng ý cho chuyên viên iCare remote vào máy tính để xử lý (**) Chuyên viên iCare cam kết tuyệt đối không sao chép / copy bất kỳ dữ liệu nào từ máy khách hàng trong quá trình thao tác (***) Giá đã bao gồm thuế GTGT (****) Đơn giá này áp dụng cho khách lẻ |
|||
2./ Tận nơi
Trường hợp lỗi không xử lý trực tuyến, cần phải chuyển qua xử lý trực tiếp:
| Loại dịch vụ | Đơn giá | Mô tả dịch vụ | Phụ trách |
| 1 | 330.000đ/lần/máy Từ máy thứ 2, giá 295.000 vnđ/lần/máy Từ máy thứ 3, giá 265.000 vnđ/lần/máy Từ máy thứ 4, giá 225.000 vnđ/lần/máy Từ máy thứ 5, giá 195.000 vnđ/lần/máy Từ máy thứ 6, giá 165.000 vnđ/lần/máy |
- Xử lý lỗi trên hệ điều hành Windows, và các phần mềm thông dụng - Cài đặt các phần mềm thông dụng cơ bản - Cài đặt, khắc phục lỗi các thiết bị ngoại vi (máy in, máy scan, webcam…); - Cài đặt các phần mềm học trực tuyến - Cài đặt, xử lý sự cố email - Hướng dẫn thao tác cơ bản khi sử dụng máy tính - Thời gian xử lý trong khoảng 1 giờ |
iService (1) Giữ đúng lời hứa và đúng giờ (2) Luôn có tác phong chuyên nghiệp |
| 2 | 450.000 vnđ/lần/máy Từ máy thứ 2, giá 330.000 vnđ/lần/máy |
- Xử lý lỗi trên hệ điều hành Windows, và các phần mềm thông dụng; - Cài đặt các phần mềm thông dụng cơ bản - Cài đặt các phần mềm đồ họa, media trên máy tính hệ điều hành Windows - Cài đặt các thiết bị ngoại vi (máy in, máy scan, webcam…) - Cài đặt các phần mềm học trực tuyến -Cài đặt, xử lý sự cố email - Hướng dẫn các kỹ thuật sử dụng máy tính cơ bản; - Thời gian xử lý trong khoảng 2 giờ |
|
| 3 | 550.000 vnđ/lần/máy Từ máy thứ 2, giá450.000vnđ/lần/máy |
- Xử lý lỗi trên hệ điều hành Windows, và các phần mềm thông dụng - Cài đặt các phần mềm thông dụng cơ bản - Cài đặt các phần mềm đồ họa, media trên máy tính hệ điều hành iOS (Apple) - Cài đặt các thiết bị ngoại vi (máy in, máy scan, webcam…) - Cài đặt các phần mềm học trực tuyến - Cài đặt, xử lý sự cố email - Hướng dẫn các kỹ thuật sử dụng máy Mac cơ bản - Thời gian xử lý trong khoảng 3 giờ |
|
| (*) Chuyên viên iCare cam kết tuyệt đối không sao chép/copy bất kỳ dữ liệu nào từ máy khách hàng trong quá trình thao tác (**) Giá đã bao gồm thuế GTGT (***) Đơn giá này áp dụng cho khách lẻ và khách doanh nghiệp không có hợp đồng |
|||